Moara de Vânt

Informații legale

Condiții de rezervare și plată

Ultima actualizare: 29 Iulie 2026

Serviciile de cazare din complexul Moara de Vânt sunt furnizate de XPOINT GOLD SRL, CUI 29551512, Nr. ONRC J2012000031339, cu sediul social în Jud. Suceava, Mun. Suceava, Str. Bistriței, Nr. 10, mansardă, Bl. 10, Ap. 9 (denumită în continuare "pensiunea").

1. Cererea de rezervare și confirmarea

  • Trimiterea formularului de pe site reprezintă o cerere de rezervare, nu o rezervare confirmată.
  • Rezervarea devine valabilă doar după confirmarea scrisă (email) sau telefonică din partea pensiunii.
  • Oferta transmisă de pensiune este valabilă 3 zile de la data transmiterii. După acest termen, disponibilitatea și tarifele pot fi modificate.

2. Check-in și check-out

  • Check-in: de la ora 15:00. Check-out: până la ora 12:00.
  • Early check-in sau late check-out se pot oferi în funcție de disponibilitate.
  • Prelungirea șederii între orele 12:00 și 16:00 se taxează cu 50% din tariful zilei; după ora 16:00, cu 100% din tariful zilei.

3. Avans și plată

  • Pentru rezervări de 1-4 camere: avans în valoarea primei nopți de cazare; diferența se achită la check-in.
  • Pentru rezervări de peste 6 camere (inclusiv închirierea unei case întregi): avans de 60% din valoarea sejurului; diferența de 40% se achită la check-in.
  • Pentru rezervări efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de sosire: plata integrală (100%) la confirmare.
  • Metodele de plată disponibile (transfer bancar, numerar sau card) se stabilesc împreună cu pensiunea la confirmarea rezervării.
  • Toate tarifele se comunică și se achită în RON.

4. Anulare și neprezentare

Pentru rezervări de 1-6 camere:

  • Anulare cu cel puțin 7 zile înainte de sosire: gratuită, avansul se restituie integral.
  • Anulare cu 6 zile sau mai puțin înainte de sosire: penalizare de 50% din valoarea avansului.
  • Neprezentare (no-show) sau anulare în ziua sosirii: penalizare de 100% din valoarea avansului.

Pentru rezervări de peste 6 camere (inclusiv case întregi):

  • Anulare cu cel puțin 30 de zile înainte de sosire: gratuită.
  • Anulare cu 30 până la 15 zile înainte de sosire: penalizare de 60% din valoarea avansului.
  • Anulare cu 14 zile sau mai puțin înainte de sosire: penalizare de 100% din valoarea avansului.

5. Copii

  • Copiii cu vârsta între 0 și 3 ani beneficiază de gratuitate.
  • Pentru copiii între 3 și 12 ani, respectiv 12 și 18 ani, se aplică suplimente comunicate în ofertă, în funcție de serviciile incluse.

6. Dispoziții finale